Wellcome to National Portal
বাংলাদেশ জাতীয় তথ্য বাতায়ন
সরকারি অন্যান্য পোর্টাল দেখুন
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

বাংলাদেশ পুলিশ

ফুলগাজী থানা ।

 

১। বাংলাদেশ পুলিশ জনগনের সেবা প্রদানকারী একটি প্রতিষ্ঠান।

২। জাতি, ধর্ম, বর্ণ ও রাজেনৈতিক / সামাজিক/অর্থনৈতিক শ্রেণী নির্বিশেষে দেশের প্রতিটি থানার সকল নাগরিকর সমান আইনগত অধিকার লাভের সুযোগ রয়েছে।

৩। থানায় আগত সাহায্য প্রার্থীদের আগে আসা ব্যক্তিকে আগে সেবা প্রদান করা হবে।

৪।থানায় সাহায্য প্রার্থী সকল ব্যক্তিকে থানা পুলিশ সম্মান প্রদর্শন করবে এবং সম্মান প্রদর্শন সূচক সম্বোধন করবে।

৫। থানায় জিতি করতে আসা ব্যক্তিকে আবেদনকৃত বিষয়ে ডিউটি অফিসরে সর্বাত্মক সহযোগীতা প্রদান করবে এবং আবেদনের 2য় কপিতে জিডি নন্বর , তারিখ এবং সংশ্লিষ্ট অফিসারের স্বাক্ষর সিল মোহরসহ আবেদনকারীকে প্রদান করতে হবে। বর্ণিত জিডি সংক্রান্ত বিষয়ে যথাশীঘ্র সম্ভব ব্যবস্থা গ্রহন করা হবে এবং গৃহতি ব্যবস্থা পুনরায় আবেদনকারীকে  অবহিত করা হবে।

৬। থানায় মামলা করতে আসা ব্যক্তির মৌখিক/লিখিত বক্তব্য ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক এজাহারভুক্ত করসে এবং আগত ব্যক্তিকে মামলা নম্বর , তারিখ ও ধারা এবং তদন্তকারী অফিসারের নাম ও পদবী অবহিত করবে। তদন্তকারী অফিসার এজাহারকারীর সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা করে তাকে তদন্তের অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত করবে এবং তদন্ত সমাপ্ত হলে তাকে ফলাফল লিখিতভাবে জানিয়ে দিবে।

৭। থানায় মামলা করতে আসা কোন ব্যক্তির মামলা ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা / থানার ডিইটি অফিসার এন্ট্রি অপারগতা প্রকাশ করলে তখন  উক্ত বিষয়টির উপর প্রতিকার চেয়ে নিন্ম বর্ণিত নিয়মানুযায়ী আবেদন করবেন ।

(ক) মেট্রোপলিটন এলাকায় সহকারী পুলিশ কমিশনার (জোন) / জেলায় সহকারী পুলিশ সুপার (সার্কেলে) এর নিকট আবেদন করবেন।

(খ) তিনি   যদি উক্ত বিষয়ে কোন ব্যবস্থা গ্রহন না করেন তাহলে উক্ত ব্যক্তি ডেপুটি পুলিশ কমিশনার / জেলা পুলিশ সুপার এ নিকট আবেদন করবেন।

 (গ) অতঃপর তিনিও যদি উক্ত ব্যক্তির বিষয়ে কোন ব্যবস্থা গ্রহন না করেন তাহলে উক্ত ব্যক্তির সংশ্লিষ্ট কমিশনার /ডিআইজি এর নিকট আবেদন করবেন।

 (ঘ) তারা কেউ উক্ত বিষয়ে কোন ব্যবস্থা গ্রহন না করলে মহা-পুলিশ পরিদর্শকের নিকট উক্ত বিষয়ে প্রতিকার চেয়ে আবেদন করবেন।

৮। আহত ভিকটিমকে থানা হতে সার্বিক সহযোগীতা প্রদান করা হবে এবং এ বিষয়ে থানা সকল মেডিক্যাল সার্টিফিকেট সংগ্রহ করেব।

৯।শিশু /কিশোর অপরাধী সংক্রান্ত বিষয়ে শিশু আইন ১৯৭৪ এর বিদান অনুসরন করা হবে এবং তারা যাতে কোভাবেই বয়স্ক অপরাধীর সংশ্পর্শে না আসতে পাবে তা নিশ্চিত করা হবে। এজন্য দেশের সকল থানায় পয্যায়ক্রমে কিশের হাজত থানার ব্যবস্থা করা হবে।

১০। মহিলা আসামী/ভিকটিমকে যথা সম্ভব মহিলা পুলিশের মাধ্যমে সার্বিক নিরাপত্তা  নিশ্চিত করবে।

১১।দেশের কিছু সংখ্যক থানায় ওয়ানস্টপ ডেলিভারী সার্ভিস চালু করা হয়েছে। পপয্যাক্রমে উক্ত ওয়ানস্টপ ডেলিভারী সার্ভিস সেন্টার দেশের সকল থানায় প্রবর্তন করা হবে ।

১২।আহত/ মানসিকভাবে বিপয্যস্ত বভকটিমকে সার্বিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করবে।

১৩। পাসপোর্ট/ ভিরিফিকেশন /আগ্নেয়াস্ত্রের লাইসেন্স ইত্যাদি বিষয়ে সকল অনুসন্ধান প্রাপ্তির ০৩ দিনের মধ্যে তদন্ত প্রতিবেদন প্রেরণ করা হবে।

১৪।থানা হতে বর্নিত আহনগত সহযোগিতা না পাওয়া গে েবা কোন পুলিশ   গেলে বা কোন পুলিশ সদস্যের বিরুদ্ধে কিান অভিযোগ থাকলে উধ্বতন কর্তৃপক্ষ ঃ

 (ক) লিখিত অভিযোগ প্রাপ্তির ১৫ দিনের মধ্যে কায্যকর আইনগত ব্যবস্থা গ্রহন করবেন এবং তা অভিযোগকারীকে অবহিত করবেন।

(খ) ব্যক্তিগতভাবে হাজির হওয়া ব্যক্তির বক্তব্য মনোযোগ সহকারে শুনবেন , প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহন করবেন এবং তা অভিযোগকারীকে জানাবেন ।

(গ) টেলিফোনে প্রাপ্ত সংবাদের ভিত্ততে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহন করবেন।

১৫।সকল থানায় মেট্রোপলিটন এলাকার জন্য কমিশনার, ডিসি, এডিসি, এবং জোনাল এসি এবং জেলার জন্য পুলিশ সুপার , অতিঃ পুশে সুপার  , এএসপি এবং থানার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তার টেলিফোন নম্বর থানায় প্রকাশ্যে স্থানে প্রদর্শিত হবে।

১৬। মেট্রোপলিটন ও জেলায় কর্তব্যরত সকল পয্যায়ে অফিসারগন প্রতি কায্যদিবসে নির্ধারিত সময়ে সকল সাহায্য প্রদান করবে।

১৭। থানার পুলিশ সদস্যগন কম্যুনিটির সাথে নিরবিচ্ছিন্ন যোগাযোগ রক্ষা করবেন এবং কম্যুনিটি ওরিয়েন্টড পুলিশ সার্ভিস চালু করবেন।

১৮। উধ্বতন পুলিশ কর্মকর্তাগন নিয়মিত কম্যুনিটির সহিত অপরাধ দমন মূলক/জনসংযোগ মূলক সভা করবেন এবং সামাজিক সমস্যা সমূহের আইনগত সমাধানের প্রয়াস চালাবেন।

১৯। বিদেশে চাকুরী/ উ্চ্চ শিক্ষার জন্য গমনেচ্ছু প্রার্থীদের পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকট প্রদান করবে।

২০। ব্যাংক হতে কোন প্রতিষ্ঠান অধিক পরিমান টাকা উত্তোলন করলে উক্ত টাকা নিরাপদে নেওয়ার জন্য চাহিদা অনুযায়ী পুলিশ এস্কাটের ব্যবস্থা করা হবে।

২১। মেট্রোপলিটন শহর / জেলা শহরে যানবাহন নিয়ন্ত্রনে ট্রাফিক বিভাগ, ট্রাফিক সংশ্লিষ্ট কি কি সেবা প্রদন  করছে তা প্রকাশ্যে স্থানে প্রদর্শিত হবে।